Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme ve satış koşulları, magaza.kapranagida.com adresindeki online sipariş mağazası (“Mağaza”) üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Siparişi onaylayan alıcı, bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Satıcı
Kaprana Gıda — Kapra Hayvancılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi MERSİS No: 0499 0731 9570 0001 · Ticaret Sicil No: 201758 Vergi Dairesi / No: Ege V.D. 4990731957 Adres: Birlik Mah. 4250 Sk. No:20/A Bornova / İzmir Adres: Rüzgarlıbahçe Mah. Cumhuriyet Sok. No:123 Gürsel Plaza Beykoz / İstanbul Telefon: 0535 603 11 02 · 0538 643 42 80 E-posta: siparis@kapranagida.com İnternet siteleri: www.kapranagida.com · magaza.kapranagida.com
2. Alıcı
Alıcı, Mağaza’ya üye olan ve siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir. Mağaza ağırlıklı olarak satış noktası (işletme / toptan alıcı) üyeleri için hizmet verir; üyelik, Kaprana Gıda’nın başvuruyu inceleyip onaylamasıyla aktif hale gelir.
3. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, alıcının Mağaza’dan elektronik ortamda sipariş ettiği gıda ürünlerinin satışı, teslimi ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürünlerin temel nitelikleri, birim fiyatları ve stok durumu Mağaza’da ilgili ürün sayfasında ve sepet/sipariş özetinde gösterilir.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ve Kaprana Gıda’nın siparişi kabul etmesiyle kurulur. Stok yetersizliği, fiyat hatası veya olağanüstü durumlarda Kaprana Gıda siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda alıcı bilgilendirilir ve varsa ödenen tutar iade edilir.
5. Fiyat ve Ödeme
Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Alıcıya özel veya bölgeye göre farklı fiyat uygulanabilir; geçerli fiyat sipariş onayında gösterilen fiyattır. Kabul edilen ödeme yöntemleri sipariş sırasında belirtilir. Kredi kartı ile ödeme hizmeti kullanıma sunulduğunda ödeme, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileri Kaprana Gıda tarafından saklanmaz.
6. Teslimat
Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, Kaprana Gıda’nın bölgelere göre belirlediği teslimat günlerinde (rut planı) teslim edilir. Teslimat günleri ve bölgeler Rut Planımız sayfasında ve ana sayfadaki haritalarda yer alır. Sitede belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde teslimat ücretsizdir; bölgeye bağlı koşullar sipariş sırasında gösterilir. Ürünler, soğuk zincir gerektiriyorsa uygun koşullarda taşınır. Alıcı veya yetkilisi teslimat sırasında ürünleri kontrol eder.
7. Ayıplı, Eksik veya Hasarlı Ürün
Teslimat sırasında eksik, hasarlı veya ayıplı olduğu görülen ürünler, mümkünse teslimat anında teslim eden personele, en geç teslimat gününde WhatsApp hattı veya e-posta ile fotoğraf eşliğinde bildirilir. Gizli ayıplar, tespit edildiği anda derhal bildirilir. Ticari amaçla alım yapan alıcılar bakımından Türk Ticaret Kanunu madde 23 ve ilgili mevzuattaki muayene ve ihbar yükümlülükleri geçerlidir. Bildirimi yapılan ürün için değişim, eksik ürünün tamamlanması veya bedel iadesi seçeneklerinden biri uygulanır.
8. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla alım yapan alıcıların cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir. Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde, ayrıca tesliminden sonra hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Gıda ürünlerinin büyük bölümü bu kapsamdadır. Ticari amaçla alım yapan satış noktası alıcıları bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; iptal ve iade koşulları Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilmiştir.
9. Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni‘nde açıklandığı şekilde işlenir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer işlemlerde uyuşmazlıkların çözümünde satıcının yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşme ve satış koşullarını kabul etmiş sayılır. Son güncelleme: 9 Ekim 2026.