Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca, Kaprana Gıda (“Kaprana Gıda”, “biz”) tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.

Satıcı / Veri Sorumlusu Bilgileri

Kaprana Gıda — Kapra Hayvancılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi MERSİS No: 0499 0731 9570 0001 · Ticaret Sicil No: 201758 Vergi Dairesi / No: Ege V.D. 4990731957 Adres: Birlik Mah. 4250 Sk. No:20/A Bornova / İzmir Adres: Rüzgarlıbahçe Mah. Cumhuriyet Sok. No:123 Gürsel Plaza Beykoz / İstanbul Telefon: 0535 603 11 02 · 0538 643 42 80 E-posta: siparis@kapranagida.com İnternet siteleri: www.kapranagida.com · magaza.kapranagida.com

İşlediğimiz Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.

İşletme bilgileri: işletme unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, adres, teslimat günü ve bölge bilgisi.

Müşteri işlemi: üyelik başvurusu, sipariş, fatura, ödeme ve cari hesap kayıtları.

İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve çerez kayıtları.

Destek ve iletişim: canlı destek sohbet kayıtları, WhatsApp ve e-posta yazışmaları.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Satış noktası (işletme) üyelik başvurularını değerlendirmek ve onay sürecini yürütmek,

Siparişleri almak, hazırlamak, teslim etmek ve teslimat günlerini planlamak,

Fatura düzenlemek, ödeme ve cari hesap takibini yapmak,

Talep, şikayet ve destek süreçlerini yönetmek,

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,

Bilgi güvenliğini sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için işlenmesinin zorunlu olması (KVKK madde 5/2) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı hallerde açık rızanız alınır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat ve lojistik iş ortaklarımıza, ödeme kuruluşlarına (kredi kartı ile ödeme hizmeti kullanıldığında), muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti verenlere, internet sitesi, e-posta ve bulut altyapı hizmet sağlayıcılarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Altyapı hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu tür aktarımlar KVKK madde 9 hükümlerine uygun olarak yapılır.

Toplama Yöntemi

Verileriniz; internet sitemiz ve online sipariş mağazamız üzerindeki formlar, üyelik başvurusu, telefon, WhatsApp, e-posta ve canlı destek kanalları aracılığıyla, elektronik ortamda toplanır.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerezler

Sitelerimizde oturum yönetimi, güvenlik ve temel işlevlerin çalışması için gerekli çerezler ile site kullanımını ölçmeye yarayan analiz çerezleri kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda üye girişi gibi bazı özellikler çalışmayabilir.

KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yukarıda yer alan e-posta adreslerine veya posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve kaybını önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Yapay Zekâ Destekli Sohbet Asistanı

Web sitemiz ve mağazamızdaki sohbet asistanı aracılığıyla ilettiğiniz ad-soyad, e-posta veya telefon bilgileriniz ile mesaj içerikleriniz; size dönüş yapmak, sorularınızı yanıtlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla işlenir. Mesajlarınızın yanıtlanabilmesi için içerikler, yapay zekâ hizmeti sağlayan ve yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcıya iletilir; sohbet kayıtları Kaprana Gıda ekibiyle paylaşılır. Bu verilerin silinmesini veya düzeltilmesini, KVKK madde 11 kapsamındaki diğer haklarınızla birlikte, iletişim sayfamızdaki adreslerden bize iletebilirsiniz.

Güncellemeler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 21 Ekim 2026.